サウナテントレンタルサービス
Q：洞爺湖周辺ででテントサウナを使っていい場所はどこですか。
A：２０２１年現在洞爺湖温泉観光協会によると、「グリーンステイ洞爺湖」、「洞爺財田キャンプ場」、「仲洞爺キャンプ場」です。ただ週末は混み合うようです。場所によっては耐火シート（スパッタシート）が必要となります。詳しくは各キャンプ場へお問い合わせください。
上記３つのキャンプ場とは別に当店との提携キャンプ場がございますので、ご予約の方にはそのキャンプ場をお知らせいたします。
Q：配達してもらえますか。
A：はい。店頭での引取は無料ですが、有料で配達を承ります。
Q：洞爺湖から距離がありますが、配送してもらえますか。
A：現時点では配送サービスを提供しておりません。現在準備中です。
Q：テントサウナが気に入ったので買い取りできますか。
A：在庫状況に応じて買い取りいただけます。ご相談ください。
Q：延泊できますか。
A：予約状況により延泊が可能です。ご相談ください。
Q：1人で組み立てられますか。
A：設営時に破損する恐れがございますので、2人以上での組み立てをおすすめします。
Q：組み立ては簡単ですか。
A：説明書をご覧いただければそれほど難しくありません。間違った方法で組み立てようとすると破損する恐れがございますので、不安な場合は設営補助オプションサービスをご利用ください。
Q：組み立てるのにどれぐらい時間はかかりますか。
A：慣れれば20分程度です。
Q：組み立てが不安です。手伝ってもらえますか。
A：有料になりますが、可能です。
Q：薪はついていますか。
A：薪は有料での販売となります。
Q：予約無しでも借りられますか。
A：在庫状況により可能な場合もありますが、予約いただいた方が確実です。
Q：一部破損してしまいました。
A：修理費用をご請求いたします。破損状況によってはお買い取りいただきます。
Q：キャンセルできますか。
A：キャンセルポリシーに従い、場合によってはキャンセル料を頂戴いたします。
| ７日～４日前 | 料金の20％ |
| ３日～２日前 | 料金の50％ |
| １日前 | 料金の80％ |
| 当日 | 料金の100％ |
| 無連絡キャンセル | 料金の100％ |